Castello Velas Aromáticas
Na Castello Velas Aromáticas, respeitamos a sua privacidade e prezamos pela transparência no uso das informações pessoais. Esta Política de Privacidade foi elaborada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), e descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados ao navegar e comprar em nosso site.
1. Quem somos
A Castello Velas Aromáticas é uma marca de velas artesanais sediada no Brasil, com atuação exclusiva por meio de vendas on-line. Produzimos velas com cera vegetal de coco e fragrâncias refinadas, sempre prezando pela qualidade, segurança e respeito ao cliente.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender aos nossos clientes e melhorar a experiência de navegação no site:
Dados cadastrais: nome completo, CPF, endereço, e-mail, telefone.
Dados de pagamento: processados por plataformas seguras (não armazenamos informações sensíveis como número do cartão).
Dados de navegação: cookies, endereço IP, tempo de visita, páginas acessadas.
3. Para que usamos seus dados
Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:
Processar e entregar pedidos realizados no site.
Emitir notas fiscais conforme exigido pela legislação brasileira.
Enviar atualizações sobre o status do pedido ou responder dúvidas.
Oferecer conteúdos, promoções e novidades (somente com seu consentimento).
Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com:
Plataformas de pagamento (como intermediadoras que seguem padrões de segurança).
Serviços de entrega (Correios ou transportadoras).
Autoridades legais, quando houver obrigação regulatória ou judicial.
Todos os parceiros da Castello seguem normas de segurança e confidencialidade.
5. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei.
Revogar o consentimento para o uso de dados a qualquer momento.
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para:
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e organizacionais apropriadas para evitar acesso não autorizado, perda ou alteração.
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Esses pequenos arquivos ajudam na análise de desempenho do site, preferências do usuário e anúncios personalizados.
Você pode desativar os cookies a qualquer momento diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.
Última atualização: agosto de 2025
9. Fale conosco
Caso tenha dúvidas, sugestões ou queira exercer algum dos seus direitos relacionados aos seus dados, entre em contato:
📱 11 99996-0599
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